Vill du veta vad dina kunder eller medarbetare tycker om ditt möte, om din utbildning, om service eller bemötande? Här kan du beställa en kundnöjdhetsundersökning för din verksamhet. Du ställer en kort fråga och dina kunder svarar snabbt via givna alternativ.
Du kan välja mellan en fysisk enhet eller en digital undersökning. Den fysiska enheten står på stativ och består av en läsplatta med pekskärm där olika frågor visas. Vi har möjlighet att göra snabba kundundersökningar, en eller ett par frågor som kunden svarar på, svaren sammanställs och skickas till dig (eller vald mottagare) med e-post dagen efter. Har du en återkommande undersökning får du (eller mottagaren) en rapport varje dag så länge undersökningen pågår. Vill du se mer, kika på Touchpoints hemsida
Här kan du beställa undersökning (du måste veta vilka frågor du vill ha svar på) för att använda i din verksamhet. Beställer du en fysisk enhet kan du hämta den på Servicecenter i Stadshuset. Du lämnar den där när du är klar. Vill du använda detta regelbundet i din verksamhet då utbildar vi gärna en eller flera i din verksamhet i hanteringen av tjänsten, vilket är mycket enkelt. Starta e-tjänsten för att komma vidare, du kommer inte att ångra dig!
Vill du göra snabba undersökningar där du visar resultatet direkt på plats kan Mentimeter vara ett alternativ, du kan läsa mer på www.mentimeter.com och vill du använda mentimeter finns mer information på arbetsnätet under service och stöd. Här hittar du också information om vårt enkätverktyg Ungapped där du kan göra mer omfattande undersökningar och djupgående analyser.
